走出銀行、走進社區，關懷空巢老人、為殘疾人送溫暖、關懷戶外工作者……在連年累月持續開展的“興公益”行動熏染下，“公益服務隨手做”如今已成為興業銀行(601166)廈門分行工作人員的日常之舉。

據悉，“興公益”是興業銀行在2018年行慶30周年之際發布的集團公益品牌。其作為全行集團各類公益慈善活動與項目的形象統領，旨在通過統一品牌、資源整合，形成宣傳合力、打造統一形象，進一步提升該行作為主流商業銀行集團的社會責任形象和品牌美譽度。

其中，積極響應總行全力打造“興公益”品牌的倡導，扎根鷺島三十余年的興業銀行廈門分行，近年來全面鋪開“興公益”項目，重點聚焦三大群體提供便民服務及幫扶助力。

“工作人員走出銀行、走進社區，深入三大重點群體，聽民聲、察民情、解民憂，從網點內到社區里，進行全方位的優化升級。”興業銀行廈門分行工作人員介紹，各類特定社會公眾如農民工、環衛工人、快遞外賣員、志愿者、外來務工者等城市建設者，軍人軍屬、醫務人員等具有較大社會貢獻人群，以及殘疾人、婦女兒童、貧困生、失業人員、老年人等特殊弱勢人群，都是該行“興公益”的重點幫扶對象。

不僅主動走出去服務社區群眾，還把需要幫助的人“請進來”。興業銀行廈門分行各營業網點都設置有“惠民驛站”，是該行網點統一對外打造的“便民惠民”服務品牌，面向特定的社會公眾開放、免費提供各類便民設施及惠民服務，開展“暖心服務”“紅色陣地”“適老助殘”“鄰里伙伴”等主題服務，從而打通公益服務“最后一公里”，打造普惠金融、便民惠民的社會品牌形象。

值得一提的是，“興公益”惠民驛站除了開展日常公益服務，在節假日或特殊時期，興業銀行廈門分行還在此聚焦特定客群、優化服務內容，營造廳堂氛圍并開展相關主題活動，如勞動節“關愛勞動者”、助殘日“關愛殘障人士”、兒童節“關愛兒童”、高考期間“關愛考生”、教師節“關愛教師”、敬老月及重陽節“關愛老人”，疫情嚴重期間“關愛醫護人員”等。

“‘興公益’惠民驛站讓我行‘以客戶為中心’服務理念找到一個全新發力點。”興業銀行廈門分行相關負責人表示，今后依托“興公益”惠民驛站，該行將持續深化“好銀行助生活更美好”的服務理念，推動各網點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態化的便民服務機制，不斷拓寬服務范圍，讓金融更有溫度，讓服務更有溫情。

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