盡管保單登記平臺數(shù)據(jù)治理工作取得了一定成效，但仍存在一些問題。5月19日，北京商報記者獨(dú)家獲悉，日前，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于2021年中國保險業(yè)保單登記管理信息平臺數(shù)據(jù)報送與治理情況的通報》(以下簡稱《通報》)。多家保險公司分別因“頻繁遲報數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)漏報、數(shù)據(jù)錯報、專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理反饋不及時、專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理整改不及時”被通報。

業(yè)內(nèi)人士表示，數(shù)據(jù)報送的制度屬于長期工作，保險公司需要把基礎(chǔ)工作做牢，當(dāng)做常態(tài)化工作。此外，加強(qiáng)與平臺運(yùn)行單位的溝通與交流同樣不可忽視，以保障和提高報送工作的效率與準(zhǔn)確性。

國任財險等多險企遲報

保單登記平臺是保險行業(yè)重要的金融數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，對確保行業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)消費(fèi)者能力、防范化解金融風(fēng)險具有重要意義。

為規(guī)范數(shù)據(jù)報送工作，提高數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。5月19日，北京商報記者獨(dú)家獲悉，日前，銀保監(jiān)會向保險公司下發(fā)《通報》。《通報》指出，雖然保單登記平臺數(shù)據(jù)治理工作取得了一定成效，但仍存在一些問題。

具體來看，部分公司存在遲報、漏報、錯報的情況。如交銀人壽保險有限公司2021年增量數(shù)據(jù)累計遲報18天。國任財產(chǎn)保險股份有限公司、美亞財產(chǎn)保險有限公司、弘康人壽保險股份有限公司、陸家嘴國泰人壽保險有限責(zé)任公司分別累計遲報16天、15天、14天、13天。

從《通報》中的錯報、漏報情況來看，同方全球人壽保險有限公司漏報700萬條個人險種信息。泰康人壽保險有限責(zé)任公司錯報4900萬條受益人信息。

此外，部分保險公司在專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理中反饋信息和整改工作不及時。如陸家嘴國泰人壽保險有限責(zé)任公司保費(fèi)明細(xì)表專項(xiàng)整改延遲近10個月，被保險人專項(xiàng)整改、保單與險種關(guān)鍵字段專項(xiàng)整改均延遲近4個月。同方全球人壽保險有限公司保費(fèi)明細(xì)表專項(xiàng)整改延遲7個月，保單與險種關(guān)鍵字段專項(xiàng)整改延遲4個月。眾誠汽車保險股份有限公司雇主責(zé)任險專項(xiàng)整改延遲6個月，三要素專項(xiàng)整改延遲5個月。

在首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險系副主任李文中看來，監(jiān)管部門每年的通報主要是借助社會監(jiān)督，給那些不按要求報送數(shù)據(jù)的保險公司一定的壓力，促使保險公司提升數(shù)據(jù)報送的真實(shí)性與及時性。

沒有技術(shù)含量的錯誤

在數(shù)據(jù)報送過程中為什么會出現(xiàn)一些遲報、漏報、錯報的情況?

美亞財險相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，2021年度因公司系統(tǒng)運(yùn)維和新功能開發(fā)，引發(fā)與監(jiān)管報送系統(tǒng)對接超時，從而導(dǎo)致延報情況。

對于受益人信息報錯的情況，泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，泰康人壽在2017年保單登記報送時，按原始數(shù)據(jù)口徑報送，4900萬張已失效的短期簡易贈送意外險保單的受益人歷史數(shù)據(jù)，與中國銀保信公司的數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則不一致。

數(shù)據(jù)報送這項(xiàng)既基本又基礎(chǔ)的工作出現(xiàn)問題，暴露出保險公司哪些問題?李文中分析表示，首先有些保險公司可能更關(guān)注自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，對于與自身業(yè)務(wù)發(fā)展沒有直接關(guān)系的數(shù)據(jù)報送工作不重視，人員安排和工作要求不到位，導(dǎo)致遲報、漏報、錯報頻繁出現(xiàn)。其次，數(shù)據(jù)報送出現(xiàn)問題有可能是保險公司與平臺運(yùn)營單位的溝通不到位，理解出現(xiàn)偏差導(dǎo)致的。

而對于行業(yè)而言，規(guī)范數(shù)據(jù)報送工作有著一定的重要性和必要性。李文中表示，如果數(shù)據(jù)報送不及時、不真實(shí)、不規(guī)范，就可能會影響到監(jiān)管政策的制定與執(zhí)行，妨礙社會監(jiān)督作用的有效發(fā)揮，不利保險行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

設(shè)整改大限，杜絕需完善制度

對于《通報》中指出的多家保險公司存在的數(shù)據(jù)報送問題，銀保監(jiān)會指出，保險公司要明確一名公司高級管理人員作為責(zé)任人，制定專項(xiàng)方案，采取有效措施，于6月10日前完成整改任務(wù)。

各家目前整改進(jìn)程如何?北京商報記者就整改情況聯(lián)系《通報》中的多家保險公司，眾誠保險相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，經(jīng)過前期的努力，公司大部分保單都已符合平臺要求，目前正針對個別歷史保單積極推動解決。泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，受益人錯報問題整改工作按照中國銀保信公司要求，已于2021年12月17日完成問題整改并上報。

美亞財險相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，截至目前，已基本完成相關(guān)整改，將在6月10日前完成全部整改工作。國任保險相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，啟動現(xiàn)有報送系統(tǒng)的迭代優(yōu)化升級，通過數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，大幅提升了公司數(shù)據(jù)處理效能，數(shù)據(jù)遲報的問題已得到有效解決。

那么，下一步保險公司如何杜絕上述問題再次發(fā)生?“眾誠保險將與平臺保持積極溝通，進(jìn)一步明確整體規(guī)則要求，確保嚴(yán)格按照監(jiān)管要求完成整改工作。”眾誠保險相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示。

為進(jìn)一步防范其他原因?qū)е逻t報、漏報，國任保險制定了專項(xiàng)方案，采取的措施中包括進(jìn)一步理順報送流程，完善溝通機(jī)制，在數(shù)據(jù)報送和系統(tǒng)運(yùn)維等關(guān)鍵崗位設(shè)置專人專崗之外，還設(shè)置崗位AB角，確保及時補(bǔ)位。

對于險企還可以采取的舉措，李文中認(rèn)為，保險公司可以加強(qiáng)與平臺運(yùn)行單位的溝通與交流，保障和提高報送工作的效率與準(zhǔn)確性。

“數(shù)據(jù)報送制度推行多年，因?yàn)閷儆陂L期工作，如果底層基礎(chǔ)工作做得不好，保險公司可能每年都會出現(xiàn)或多或少的問題，如果把基礎(chǔ)工作做牢，當(dāng)做常態(tài)化工作，那就不大會出現(xiàn)很多紕漏。”資深精算師徐昱琛如是表示。

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