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在與富國銀行（WFC.US）的談判中，美國消費者金融保護局（B）正要求該行支付超過10億美元的罰款，以了結一系列客戶濫用調查。

談判內容涉及富國銀行的消費者存款、抵押貸款和汽車貸款業務以及在2016年發現該行員工開設數百萬個虛假賬戶以達到銷售目標后為期多年的調查。據悉，富國銀行在過去六年中多次被B等部門罰款。

2018年，富國銀行與美國貨幣監理署和B簽訂了同意令，同意為其抵押貸款和汽車貸款部門的問題支付10億美元的罰款。2018年下半年，富國銀行還支付了5.75億美元與州總檢察長達成和解。2021年9月，美國貨幣監理署以該行住房貸款計劃存在缺陷并違反2018年合規同意令為由對該行處以2.5億美元罰款。

在第三季度，富國銀行撥出了20億美元用于與訴訟、客戶補救和監管事宜相關的費用。其首席執行官Charlie Scharf于2019年10月從紐約梅隆銀行聘請，以在丑聞發生后恢復該行在客戶和監管機構中的聲譽。

約兩個月前，Scharf表示，富國銀行“還有很多工作要做”，而且需要幾年時間才能完成。他還稱，加強和實施適當的風險和控制框架是“第一要務”。

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