(相關(guān)資料圖)

今天上午，一位騰訊視頻用戶反映，自己賬號(hào)登錄了一臺(tái)平板，三個(gè)手機(jī)，結(jié)果導(dǎo)致賬號(hào)被封禁（賬號(hào)封禁期間平板和另一部手機(jī)并沒有觀看，只有兩部手機(jī)在觀看）。

平臺(tái)提示顯示，系統(tǒng)將于2023年2月13日21:25:11自動(dòng)解封，請(qǐng)?zhí)崆耙瞥浅Ｓ梅亲杂性O(shè)備，避免再次被封。如需立即觀看，可升級(jí)為超級(jí)影視SVIP，提升設(shè)備使用上限并立即解封。

對(duì)此，騰訊視頻回應(yīng)稱，同一騰訊視頻VIP賬號(hào)只允許本人在最多5個(gè)設(shè)備上使用，同一時(shí)間同一騰訊視頻VIP賬號(hào)最多可在2個(gè)設(shè)備上觀看。

超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。

同一賬號(hào)解封后多次被封，甚至還有可能面臨被永久封號(hào)等處理措施，同時(shí)收回該賬號(hào)的VIP資格。

對(duì)于騰訊視頻這個(gè)回應(yīng)，不少網(wǎng)友提出了一些質(zhì)疑，這樣就將用戶花錢開的VIP封號(hào)合理嗎？

有律師表示，除非存在其他導(dǎo)致該條款無(wú)效的情形，該條款在法律上是有效的。

格式條款由于在訂立時(shí)未設(shè)定同一賬號(hào)登錄限制設(shè)備的上限，一方面可以防止用戶擅自分享賬號(hào)導(dǎo)致騰訊遭受會(huì)員費(fèi)損失，另一方面在發(fā)生盜號(hào)時(shí)對(duì)于用戶具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和保護(hù)作用，并未排除或者不合理地限制用戶主要權(quán)利。

除非存在其他導(dǎo)致該條款無(wú)效的情形（比如所涉用戶在訂立該條款時(shí)無(wú)民事行為能力），該條款在法律上是有效的，騰訊據(jù)而采取臨時(shí)封號(hào)（即中止提供服務(wù)）甚至用久封號(hào)（即終止提供服務(wù)），至少在法律上是沒有問題的。

關(guān)鍵詞： 騰訊視頻 提供服務(wù) 格式條款 今天上午