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2022年12月5日至9日，由中國金融認證中心（CFCA）、數字金融聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦的“2022數字金融創新發布周暨第十八屆宣傳年年度盛典”在“云端”舉行。發布周為期五天，活動涵蓋數字金融創新主題分享，新書發布、研究報告、手機銀行行業倡導、開放銀行白皮書等多個“創新發布”環節。備受業界關注的“2022中國數字金融金榜獎”榜單也在本次活動中揭曉。

12月7日下午，《2022中國數字金融調查報告》（以下簡稱《報告》）正式發布完畢。《報告》共包括三大篇章，分別為：零售數字金融用戶行為態度及綜合評測、企業數字金融用戶行為態度及綜合評測和數字金融轉型研究及綜合評測。

其中，零售數字金融聚焦零售數字化獲客、數字化經營和數字化服務，在調研內容、調研方法、調研范圍等方面不斷延伸與拓展，從宏觀到微觀，從理念思想到同業實踐，探索零售數字化轉型的破局之術。《報告》指出，隨著銀行數字化轉型提速，金融業務線上化按下快進鍵，2022年調研數據顯示，零售數字金融各渠道用戶比例持續增長。各數字金融渠道憑借其平臺戰略布局和專屬優勢，受到眾多用戶的認可。由于使用需求、場景和偏好的差異，較多用戶愿意嘗試使用多種渠道。當辦理轉賬匯款、購買理財產品等復雜業務時，多數用戶優先選擇個人手機銀行；而當需要打印明細或進行大額支付等特殊業務時，用戶會傾向于選擇個人網上銀行。此外，當辦理查詢余額、交易明細、積分兌換等簡單業務時，年輕用戶會優先選擇微信銀行或微信小程序。

詳細解讀請點擊>>報告解讀：“無2B不強，無2C不穩” 銀行數字化轉型正深入實體經濟血脈

2022年的企業數字金融調查整體秉持了有延續，常態化把脈行業發展、有觀點，基于數據輸出行業洞察、有價值，微觀入手助力體驗提升的工作原則，從三個方面統籌推進整體調查。《報告》對101家銀行企業數字金融服務進行了綜合評測，整體來看，企業網銀重要程度不可撼動，企業手機銀行潛力無限，未來仍有較大增長空間；交易安全性、操作便利性仍是用戶最為關注的因素。

詳細解讀請點擊>>報告解讀：零售數字金融各渠道用戶比例持續增長，個人手機銀行比例達86%

2022年數字金融行業轉型研究以“落地性、參考性、價值性”為原則，首次納入“銀行數字化轉型綜合評測”，以銀行填報形式獲取銀行的數字化轉型數據，探尋銀行數字化轉型的短板及方向，為后期銀行數字化轉型工作的布局與開展提供參考。《報告》顯示，打造數字經濟新優勢，構建企業數字神經網絡，將數據作為核心生產要素，真正實現數據價值驅動，是響應國家數字經濟發展需求的重要舉措。銀行業憑借自身天然的數字基因和服務特征，積極實踐“跨越式、滲透式”的數字化再造，推動數字化轉型從1.0階段邁向2.0階段的新征程，以數字化手段對戰略、組織架構、業務、技術等進行重構，實現數字經濟驅動下的生產力和生產關系變革。

詳細解讀請點擊>>報告解讀：安全性、便捷度成用戶體驗關鍵因素，公私聯動、智能化服務期待值較高

自2005年起，中國金融認證中心（CFCA）聯合14家全國性商業銀行發起中國數字金融調查，到2022年已有101家銀行參與其中。“中國數字金融調查”一直致力于數字金融業健康發展，研究目標已從持續監測、豐富研究內容逐漸轉變為突破創新、著力提高研究的廣度和深度，緊跟數字金融發展大趨勢，探討數字金融行業變革。

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