環信成立于2013年4月，是國內領行的企業級軟件服務提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要產品線包括即時通訊能力PaaS平臺——環信即時通訊云，全場景音視頻PaaS平臺——環信實時音視頻云，全媒體智能客服SaaS平臺——環信客服云，以及企業級人工智能服務能力平臺——環信機器人，是國內較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產品技術儲備企服公司。截至2018年，環信即時通訊云共服務了216907家APP客戶，注冊開發者超25萬，SDK覆蓋手機終端16億部。

典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。環信客服云共服務了107506家企業客戶，現已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領域的眾多標桿企業。包括中信證券、太平洋保險、中意人壽、平安科技、南京銀行、中國銀聯、廣東電網、廣西電網、國美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風雷諾、優信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。環信機器人共開通了30000+機器人智能服務，通過服務好中意人壽、中信證券、天津農商行、新東方、中通快遞、宜家等頭部客戶推出相應的深度行業解決方案，在包括保險、證券、銀行、教育、物流等重點行業確立了優勢。