華潤鄭東萬象城·幸福里項目。

(資料圖片僅供參考)

田傲云 中房報記者 李葉 鄭州報道

位于鄭州CBD融合區的華潤鄭東萬象城·幸福里最近陷入一場風波。

“購房時宣傳墻外立面大部分為玻璃幕布和鋁板，涂料只占比8%，但現在根據施工招標公開信息顯示，涂料面積占比將近50%。同時，公共區域樓梯間以及地庫也出現減配問題，遠低于5000元/平方米裝修標準。”華潤鄭東萬象城·幸福里的準業主張宇表示，沒想到單價3萬元/平方米左右買的高端住宅出現了配置縮水等問題。

華潤鄭東萬象城·幸福里是華潤置地在鄭州的重點項目，也是河南省重點工程，位于鄭州CBD融合區，占地約190畝。2021年6月，華潤地產以成交總價67.8億元、平均成交樓面9700元/平方米、溢價率55.5%一舉拿下，也是鄭州新一代的“商業地王”，規劃有住宅、寫字樓、商場、星級酒店以及商務公寓五大業態。

根據地塊出讓信息，該地塊商品住綜合銷售均價限價25000元/平方米，商品住房裝修價格限價為5000元/平方米。

“當時銷售員包括售樓部里面的沙盤、視頻等宣傳看著特別好，我也是奔著這些才買的，但目前的建設情況很失望。”張宇無奈地對記者表示。

此外，張宇還表示，購買該項目商品房時遭遇了捆綁銷售。“如果要買好的樓層、戶型，會被銷售人員要求購買價值32萬~40萬元的車位1~4個。”

4月25日，針對業主反饋的上述問題，華潤置地鄭州片區公司副總經理王忠禮回應稱，本項目嚴格按照國家相關規范要求施工，并依法接受政府部門質量監督，項目在外立面材質選擇上、公區建設標準方面，公司均按與客戶簽署的商品房買賣合同執行；亦不存在“強制要求購買車位一說”，在銷售過程中，公司嚴格遵守政府相關銷售管理規范，銷售現場在醒目位置設置了禁止捆綁銷售的公示牌及相關投訴電話，沒有違背客戶意愿強制要求客戶購買車位，客戶有自主選擇是否購買車位的權利。

爭議外立面及公區減配

華潤鄭東萬象城·幸福里項目樓盤圖。

“樓體東側墻和西側墻一半為鋁板，另一半為涂料；北側立面樓筒部分和凹槽部分為涂料；南側陽臺為開敞式陽臺，除去玻璃圍欄部分皆為涂料，肉眼可見的涂料面積約為一半左右。”4月20日，在華潤鄭東萬象城·幸福里施工現場，張宇指著一排高樓對記者表示。

張宇介紹，華潤鄭東萬象城·幸福定位是高端改善房，再加上優越的區域位置，即便當時賣到3萬元/平方米左右，開盤時仍吸引大批買家前來捧場。

2022年5月，該項目一期首批正式開盤，共推出360套房源，項目單價在3萬元/平方米左右，總價450萬~800萬元/套。開盤10分鐘，該項目住宅認購率高達99%，攬金19.03億元；車位銷售套數286個，銷售金額1.15億元，合計銷售20.18億元，是鄭州紅極一時的“網紅樓盤”。按照合同約定，該項目將于2025年4月精裝修交付。

“這個項目位置很好，地處金水區最長、最寬、最壯觀的主干道金水路，我們很多業主都是奔著這個區域位置買的房。”張宇告訴記者，金水路素有“鄭州的長安街”之稱，因此他也感覺項目未來可期。

華潤鄭東萬象城·幸福里項目公示的裝修標準。

直到今年4月，有業主發現當初項目宣稱的鋁板外立面，卻是大面積涂料。發現樓體外立面瑕疵問題后，張宇及數百位業主立即向開發商提出要求升級樓體外立面的意愿。“按照買房時的宣傳，減少涂料面積更換為太空鋁板，或者與商場上3棟樓外立面一樣。”

同時，業主還發現該項目存在公區減配問題。

“三層以上是水泥地面、墻面和墻頂為乳膠漆；三層到負二地板磚，車庫墻面及墻頂都是膩子刷的大白墻；樓梯扶手也是刷漆不銹鋼，這明顯不符合5000元/平方米的住宅裝修標準。”張宇有點無奈地說。

多位業主向記者強調，這是虛假宣傳、高價低配。“常規情況下，涂料成本遠低于鋁板。”

此前，就業主提出的問題及訴求，華潤置地鄭州片區公司方面在項目售樓部設立線下會談辦公室，并在4月18日發布《致鄭州幸福里業主的一封家書》。

上述家書中，華潤置地鄭州片區公司方面表示，項目在外立面材質選擇上，完全按照商品房買賣合同約定執行。立面選擇金屬鋁板、玻璃及石材，輔以涂料打造整體建筑的科技感和沉穩感，部分業主所關心的涂料主要分布在山墻部分區域及核心筒外墻區域，涂料占整體立面可視區域比例約為8%，目前立面正在進行豎向龍骨安裝施工。

華潤置地鄭州片區方面還表示，本項目樓棟消防步梯間3層及以下地面為防滑地磚，3層以上地面為深灰色地坪漆，墻面及頂棚為乳膠漆。樓梯扶手在兼顧安全和美觀度的基礎上進行選型。

在“涂料占整體立面可視區域比例約為8%”的說法上，有業主認為是在偷換概念。準業主王毅拿出了一份該項目墻工程中標公告，根據公告，涂料和鋁板幕墻各占50%左右。“招標工程上很明確的說明了面積。”

對此，王忠禮回應稱，部分業主所關心的涂料主要分布在山墻部分區域及核心筒外墻區域（凹槽及陽臺內側墻面），涂料占整體立面可視區域比例約為8%，與銷售時口徑是相符的。“另外，陽臺內側墻體不具備安裝鋁板或玻璃幕墻條件，對后期業主使用改造不便，故開放陽臺內側行業通行做法為刷涂料。”

王忠禮強調，銷售過程中，公司在銷售樣板間、買賣合同、銷售中心等處對交付標準做了明確的提示和約定，項目實際建設也是嚴格按照樣板房展示、提示和買賣合同約定進行施工的，銷售過程已按政府有關部門的要求對裝修標準做了明確的公示和約定，不存在降標減配、偷工減料的情況。

被指捆綁銷售

除了樓體外立面及公區被指減配外，多位業主還反映該項目存在捆綁銷售高價車位地庫情況，且車庫裝標同樣存在減配。

“不買車位就沒法選房，兩個車位80萬元，加上住宅600多萬元，總價是700多萬元。”準業主何希表示，在鄭州很少有這么貴的車位。

和何希一樣，華潤鄭東萬象城·幸福里還有很多準業主在買房時都稱被捆綁銷售了車位。讓這些業主們難以接受的是，他們發現《車位使用權轉讓合同》中的交付標準和宣傳不一致。

“合同內容太多，售樓部采取短時間內讓大量業主集中簽約，簽的時候有售樓部工作人員指引在合同上簽字，指哪簽哪，細節內容沒時間看，也沒有注意，等后來有業主拿到合同才發現這和售樓部宣傳片里40萬元左右車位的效果存在一定差距。”何希告訴記者，當初宣傳的是有吊頂、有金剛砂的地坪，實際上給我們的卻是除入戶大廳入車口等有吊頂外，車庫墻面和頂幾乎都是用膩子刷白的。

多位業主均表示，希望能升級車庫標準，并將車位合同、效果圖給到業主。

對此，王忠禮回應稱，地庫的交付標準不是部分業主所說的大白墻。交付標準中地庫地面材質為環氧地坪，環氧地坪以環氧樹脂為主，配以各種骨料和增強纖維在固化劑的作用下，使完成面產生網狀交聯并處全封閉狀態，外部油污、水汽、灰塵難以滲進地坪內，完成面不易變色、不易滋生霉菌；地庫車行道出入口頂棚為香檳金色穿孔鋁板，內藏燈帶；車行出入口坡道地面設置防滑石材；地庫主要車行動線設置格柵吊頂。

王忠禮表示，車庫的效果圖及細化方案目前正在按照項目整體進度設計中，我們將及時與業主溝通。關于車位合同領取事宜，公司已在近期再次通知客戶盡快領取。

同時，王忠禮強調“不存在強制要求購買車位一說”。他表示，在鄭州地產銷售市場中，有很多項目可供客戶自愿選擇購買，公司不具有市場支配地位，客戶在挑選房屋過程中可挑選任意房地產公司的項目購買，還可以選擇二手房購買，并非只能選擇公司項目購買，對于客戶購買公司項目表示誠摯感謝。

王忠禮表示，客戶在購買車位前充分了解了車位的位置、影響因素等選擇了自己所需要的車位，在車位合同上簽字就是其個人真實意愿的體現。

客戶作為完全民事行為能力人，簽訂的《車位使用權轉讓合同》與《商品房買賣合同》是兩份獨立的合同，在兩份合同上分別簽字的行為表示對兩份合同內容均認可，合同的簽訂不違反法律、行政法法規的強制性規定，對雙方當事人均具有約束力。

記者注意到，2022年曾有業主以“車位強制捆綁銷售”為由起訴開發商解除《車位使用權轉讓合同》，法院經審理后已判決駁回原告訴訟請求。

（應采訪者要求，張宇、王毅、何希為化名）

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