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通道第一人民醫(yī)院影像自助取片終端機(jī)正式上線-優(yōu)化醫(yī)院營商環(huán)境再添新舉措 服務(wù)患者更貼心

湖南日報·新湖南客戶端6月5日訊（通訊員 楊曉梅）近日，通道第一人民醫(yī)院影像自助取片終端機(jī)通過試行后正式“上崗”，這意味著在該院所做影像檢查結(jié)果患者可以24小時自助打印，只需輕輕一掃條形碼，報告、膠片立等可取。醫(yī)院信息化建設(shè)又一次給患者帶來了不一樣的就醫(yī)體驗。

當(dāng)天上午，身穿藍(lán)色志愿者服裝的志愿者早上8時就在自助服務(wù)區(qū)忙碌著，幫助患者用身份證進(jìn)行掛號、打印檢驗報告。9時許，需要打印影像檢查報告和膠片的市民逐漸增多。“請將影像片袋上貼著的條形碼置于掃描區(qū)，屏幕上會顯示出您有幾張膠片和幾份報告，按照屏幕上的提示，自助機(jī)便會很快打印出您的膠片和報告。”志愿者楊彥云一邊幫助取片，一邊耐心指導(dǎo)前來打印報告的市民。

張大爺按慣例來到該院就診，在志愿者的幫助下，他高興地在影像自助取片終端機(jī)上，打印了自己的影像報告和膠片，“以往這里只有掛號和打印檢驗報告的自助機(jī)，現(xiàn)在可好了，影像檢查也可以自助打印了，省了好多時間！”張大爺豎起大拇指說道。

“患者到影像科進(jìn)行登記和預(yù)約檢查后，放射科工作人員會將貼有條形碼的影像片袋交給患者，并告知取片時間。患者在打印過程中請耐心等待，未完成打印不得拉拽膠片，要注意屏幕上提示的膠片和報告單的數(shù)量，全部取走，不要遺留。”該院放射科負(fù)責(zé)人介紹道。

為了使前來就診的市民盡快熟悉取片流程，醫(yī)院成立志愿者服務(wù)者小組，由醫(yī)院黨辦負(fù)責(zé)人員的安排調(diào)配，每天從行政職能部門抽調(diào)一名工作人員擔(dān)任志愿者，到門診大廳自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。“我們這樣做的目的是提高醫(yī)院文化內(nèi)涵，讓患者感受到我院的人文關(guān)懷，享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)”該院黨總支副書記莫進(jìn)勝說道。

影像自助取片終端機(jī)的投入使用，是通道第一人民醫(yī)院繼自助掛號、自助打印檢驗報告單后的又一優(yōu)化醫(yī)院營商環(huán)境的具體現(xiàn)，以后在該院就診的患者，可以實(shí)現(xiàn)24小時自助掛號、打印檢驗及影像報告，取報告單“排長隊”的現(xiàn)象不復(fù)重現(xiàn)，節(jié)省了就診者的就診時間，提高了就診效率，為方便和更好地服務(wù)患者注入了新動能。

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