在現代的科技產品零售模式中，體驗早已是相當重要的一環。

回到門店僅僅承擔銷售任務的年代，店員除了提供報價、介紹基本規格、進行銷售服務之外，很少能給到科技產品相關的使用信息。消費者想要對具體性能或是實際體驗做了解，往往得通過各式媒體方能探知一二，但即便如此仍會存在使用產品后適才感覺與自身需求不匹配的情況。

(資料圖片僅供參考)

為方便潛在用戶更加直觀地，也是用自己的方式了解產品，體驗型店面逐漸成了當代科技產品線下零售的重要組成部分。消費者進入商店映入眼簾的不再只是一排排貨架，或是購買之前的躊躇，還有欲購產品的親手操作體驗。

這樣的體驗最初出現在智能手機和電腦零售店，今后會長時間使用的設備會有如何表現，走進商店就能感知一二。后來有更多品牌將此拓展，一個經典案例來自戴森，你可以在戴森體驗店上手嘗試吸塵器、美發造型器、空氣凈化風扇等產品，及其不同配件，更好地理解戴森產品和技術。

（圖源：戴森）

解決了消費者掌握產品信息的門檻，體驗型零售店也就自然而然地推動了更高的銷售轉化率。消費者做決策的鏈條，能夠從過去的接觸到產品到通過第三方收集信息再下單，縮短到在店體驗后便能直接下決定。方便了消費者，也幫助各個品牌獲得更為可觀的銷售成績。

可視化技術把門店“搬到”家中

不同于服裝百貨等傳統零售業，科技產品無法做到隨心所欲地開設體驗店。可能會有特殊時期等客觀因素影響，也有體驗所需空間與店內經營面積互相矛盾的尷尬存在，因此有些店面只能提供單純的銷售服務，有的則只能展示部分產品，無法滿足到所有消費者的期待。

研發可以在線遠程體驗科技產品的技術，就成了不少科技巨頭在產品之外投入研發資源的方向，有好的產品很重要，但是讓好產品能“酒香四溢”的技術也同樣重要。在經過網頁產品站絕對主流的時代之后，有著全新表現力的VR/AR體驗走入科技生活，相隔千里也能了解產品。

近日正式推出中文版本的戴森VR體驗店，便是在360°沉浸式的空間中，給消費者提供了一個零距離體驗戴森科技產品的機會。相當于是把各大商圈都會出現的戴森線下零售店，搬進了VR構建的虛擬空間中。未來，我們更可以在其中體驗各類戴森產品，了解具體功能。

（圖源：戴森）

“戴森VR體驗店”應用率先在PICO的VR應用平臺中上線，消費者可以通過PICO VR一體機設備及“PICO VR助手”下載“戴森VR體驗店”，以全新的方式探索戴森產品。

這個戴森體驗店“毫無保留”

一般的VR應用都是帶領你進入一個奇特的世界，或者是跟隨鏡頭享受一段特別的體驗，而“戴森VR體驗店”就如名字，是給你呈現了一個VR空間中的戴森體驗店。從Supersonic?吹風機到Corrale?美發直發器以及Airwrap?美發造型器，這個品牌最自豪的產品都來到了這里。

跟網頁或者AR只能看看不同，VR體驗店最大的價值在于互動體驗，能夠像其他的VR應用那樣拿起這些產品——你可以左右把玩感受工業設計和功能性，更能打開開關直觀感知手中的科技結晶如何工作。這個過程中，戴森對于產品的各項細節幾乎可以說是“毫無保留”。

當前在戴森VR體驗中上線的產品，大都與個人護理有關，于是乎戴森在這個虛擬空間中設置了頭發模型進行演示，就像是現實世界中體驗店陳設的假發那樣。假如你拿著的是Airwrap?美發造型器，那么就可以將其與虛擬的發束進行交互，看到氣流等技術如何作用于頭發，直觀了解產品如何幫助你打造不同發型效果。

（圖源：戴森）

有人說，科幻作品最大的魅力就在于能呈現現實中不可能出現的現象，這點在VR世界也是同理，各種視覺效果組合得以表現出超越真實但又表達真實的內容。戴森VR體驗店就提供了熱像模式，可以直觀看到戴森是如何控制空氣溫度真正做到干發而不傷發的。

戴森的電子商務和數字創新負責人Adam Capetti表示，他們一直希望將理論復雜的科技產品以生動形象的方式展現原理給消費者，打造出更為沉浸的購物體驗。而這個與戴森工程師在實驗室研發產品所用的可視化和模擬技術一脈相承的VR應用，做到了產品在虛擬世界中的操作和在現實中保持一致。

這其實是個很有趣的信息點，此前有品牌嘗試過用可視化手段呈現產品體驗，但大都是基于最終產品的效果逆向推演視覺表現。戴森選擇的從研發技術中獲得靈感，則讓我們在VR世界中得到的產品體驗與工程師研發目標保持一致，是正向進化出來的體驗表現手法。

（圖源：戴森）

當然我們也知道，在VR世界中搭建起產品體驗店只是第一步，無論對于戴森還是之后想要嘗試的品牌來說，還有更多的細節需要去完善，也有大量的挑戰等待解決。用VR帶來頗具新鮮感的體驗之后，是有理由想想能不能讓如此特別的零售體驗，在未來變成平凡的日常。

探索未來之路，需要更多先行者

“VR元年”來了又去，大眾對于虛擬世界橫空出世的刺激正逐步降低。這并不是因為VR毫無價值，恰恰相反，目前的軟硬件綜合技術還沒有達到能充分表現出VR價值的水平，普羅大眾還無法感受到完全沉浸的虛擬空間帶給人的震撼，以及在另一個世界中的無限可能。

不過，全世界的頂級科技企業都意識到了VR的價值，這將會是人類未來科技體驗的重要方向。對于戴森這樣把產品體驗和情感傳遞放在重要位置的品牌而言，先一步把體驗店“開進”VR空間，說不定就是提前把握全新零售模式的契機。

消費者有了集中認識品牌的入口，體驗店本身也會成為品牌在各個地區最重要的營銷介質，而且最終都會反饋到零售成績上面。有了如此光輝的榜樣在前，搶先進入虛擬世界的誘惑力也就不言而喻。

（圖源：戴森）

當然了，光是在VR世界開設體驗店，只急哦是難以轉化成可以把控的實際表現的獨立行動，應當和更多的環節整合起來，成為實際能吸引用戶更為深入地了解產品，最終達成購買決策的契機。不少品牌在接觸新鮮事物時，就容易進入“只把握住了噱頭，沒能延展成實力”的誤區。

戴森對此表達出了自信，“戴森VR體驗店”創造全新的沉浸式體驗不虛，而且他們也希望確保消費者通過任何渠道都能獲得極致的購物體驗：摘下VR一體機之后，消費者可以通過前往實體戴森直營體驗店，也可以觀看各平臺的官方直播或者是直接在微信上和“戴森產品專家”展開溝通。

任何事物都要經過最早的摸索期之后才能快速發展，戴森目前給到的VR體驗店+綜合購物體驗或許不是未來VR體驗的唯一解。但在當下，我們足以看到一個有態度的品牌，在面對世界變化和技術迭代時怎樣發揮自身的長處，去追尋并把握住前方光明之路的風向標。

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