根據Gartner調研，全球絕大部分CEO都認為：“2023年全球經濟可能會有一個衰退。”很多企業會采取降本增效的方案，技術在其中扮演重要的作用。近期Gartner發布的2023年十大戰略技術趨勢，也圍繞優化、擴展和開拓三大主題，具體包括可持續性、元宇宙、超級應用、自適應AI、數字免疫系統、應用可觀測性、AI信任風險和安全管理、行業云平臺、平臺工程、無線價值實現等十大趨勢。

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其中，可持續性貫穿2023年的所有戰略技術趨勢。在Gartner最近的一項調查中，首席執行官們表示環境和社會變化已成為投資者的三大優先事項之一，僅次于利潤和收入。

這意味著為了實現可持續性目標，高管必須加大對滿足ESG需求的創新解決方案的投資力度。為此，企業機構需要新的可持續技術框架來提高IT服務的能源和材料效率，通過可追溯性、分析、可再生能源和人工智能（AI）等技術實現企業的可持續發展，同時還要部署幫助客戶實現其可持續性目標的IT解決方案。

優化數字免疫系統

數字免疫系統概念最早在上世紀90年代的時候被提出，當時指的是一套完全自動化的防病毒解決方案。但在今天，數字免疫系統指的是一套用來構建穩定系統的軟件工程方法、技術和實踐。

傳統軟件工程領域主要依靠一套基于測試的軟件質量體系，來保證軟件的健壯性，實際上光靠測試已經不足以滿足需求，“數字免疫系統”通過向數字免疫系統“打疫苗”這種類似的手段，來提高系統的健壯性。

它并不是一個單個技術，而包含六個核心模塊的一套組合打法：可觀測性、人工智能增強測試、混沌工程、自動修復、站點可靠性工程、應用供應鏈安全。

應用可觀測性

”可觀測性原理”是通過觀察系統外部輸出的信息，來判斷系統內部的狀態，進而優化系統，從單純的“IT觀察”或者“IT監控”的角度推廣到企業運營，將之稱為“應用可觀測性”。

應用可觀測性以一種高度統籌和整合的方式將這些可觀測的特征數據進行反饋，創造出一個決策循環，從而提高組織決策的有效性。

AI信任、風險和安全管理

許多企業機構未做好管理AI風險的充分準備。Gartner在美國、英國和德國開展的一項調查顯示，41%的企業機構曾經歷過AI隱私泄露或安全事件。AI信任、風險與安全管理成為趨勢。

Gartner高級研究總監高挺表示，企業對于AI的應用變得越來越廣泛，對于AI應用、AI模型背后的“可解釋性”或者“公平性”，實際上是有一些問題的。

AI模型對于大多數人，哪怕是科學家來說，都是一個“黑盒子”，我們只知道它輸入數據和輸出數據之間有一定的相關性，但是我們不知道這兩者之間必然的因果性。

擴展

“行業云平臺”本質上是一種新的“云服務”模式，一般“云服務”分成三層（IaaS層、PaaS層、SaaS層），常見的應用方法是把“云”的IaaS層和PaaS層使用起來。把“云計算”當作是一個企業的基礎設施，這是一種路徑。另外一種路徑，企業直接采購一個一站式的SaaS解決方案，不需要擔心基礎設施的復雜。

“行業云平臺”本質是在兩者當中找到了一種新的細分市場，結合了現在公有云的IaaS+PaaS層，以IaaS+PaaS層作為技術底座，SaaS部分并不是一站式的方案，更像是把SaaS里具體化的定制化方案拆解，變成一種可重復使用的業務功能模塊。

這個業務功能模塊可以提供給企業，由企業做一些自定義開發，比“IaaS+PaaS模式”多了更多的業務功能，比SaaS模式相更靈活。

以高盛集團為例，高盛集團和AWS合作，打造了“金融數據云”，利用AWS的“IaaS+PaaS”底座，高盛在上面疊加了自己的金融數據管理和分析的解決方案，這個解決方案拿來即用，而是一些可復用的業務模塊。

高盛通過這種方法，把這樣一套行業云解決方案交付給它的客戶，讓它的客戶可以通過一些相對比較輕量級的方法定制自己的方案。

平臺工程

平臺工程是一套用來構建和運營支持軟件交付，和生命周期管理的自助式內部開發者平臺的機制和架構。平臺工程的目標是優化開發者體驗并加快產品團隊為客戶創造價值的速度。

高挺表示，“平臺工程”實際上是DevOps的一種補充形式，DevOps之所以形成是因為企業希望把“運維”和“開發”兩件事情融合起來，希望把“運維”和“開發”兩個本來不同的崗位、不同的職能部門，讓它統一起來。“平臺工程”通過一些工具和流程，為企業的軟件開發團隊提供一個自助開發門戶，或者叫“內部開發平臺”，涵蓋整個應用程序的整個生命周期當中的所有操作需求，它由一個專門的平臺工程團隊創建和維護。

Gartner預測，到2026年，80%的軟件工程組織將建立平臺團隊，其中75%將包含開發者自助服務門戶。

無線價值實現

由于沒有一項技術能夠占據主導地位，企業將使用一系列無線解決方案來滿足辦公室Wi-Fi、移動設備服務、低功耗服務以及無線電連接等所有場景的需求。Gartner預測，到2025年，60%的企業將同時使用五種以上的無線技術。

網絡的功能將不再僅限于純粹的連接，它們將使用內置的分析功能提供洞察，而其低功耗系統將直接從網絡中獲取能量。這意味著網絡將直接產生商業價值。

開拓元宇宙

Gartner將元宇宙定義為一個由通過虛擬技術增強的物理和數字現實融合而成的集體虛擬共享空間。這個空間具有持久性，能夠提供增強沉浸式體驗。Gartner預計完整的元宇宙將獨立于設備并且不屬于任何一家廠商。它將產生一個由數字貨幣和非同質化通證（NFT）推動的虛擬經濟體系。Gartner預測，到2027年，全球超過40%的大型企業機構將在基于元宇宙的項目中使用Web3、增強現實（AR）云和數字孿生的組合來增加收入。

超級應用

超級應用是一個集應用、平臺和生態系統功能于一身的應用程序。它不僅有自己的一套功能，而且還為第三方提供了一個開發和發布他們自己的微應用的平臺。Gartner預測，到2027年，全球50%以上的人口將成為多個超級應用的日活躍用戶。

自適應AI

傳統的AI系統需要面對不斷變化的環境，第一，模型訓練好以后，外部的環境不停在變，模型是否可以應用到新環境；第二，模型訓練好以后，需要添加更多的訓練數據迭代模型。但是現在很多的訓練數據都是一些小數據而非大數據；第三，希望模型在推理的時候，會產生一些個性化的結果，而非一般化的結果。

自適應AI系統能夠通過不斷反復訓練模型，并在運行和開發環境中使用新的數據進行學習，來快速適應在最初開發過程中無法預見或獲得的現實世界情況變化。這些系統根據實時反饋動態調整它們的學習和目標，因此適合外部環境快速變化的運營或者因為企業目標不斷變化而需要優化響應速度的運營。（本文首發鈦媒體APP 作者 | 張帥）

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