三國殺吧的吧友這幾天想必會異常緊張，承接著各種來自守望先鋒吧友熱切的目光。《三國殺》Steam版的評價略有上漲，大部分都是來自《守望先鋒》玩家的好評。他們的目的非常單純，那就是希望《三國殺》玩家能夠和他們一道為《守望先鋒2》刷Steam差評。

一周前，《守望先鋒2》正式登陸Steam平臺。令暴雪沒有想到的是，《守望先鋒2》的上線，還是在游戲玩家圈子內引發軒然大波。

《守望先鋒2》能夠登陸Steam平臺，其實是需要動視暴雪痛下一番決心的。如果不是微軟收購案將近，雙方為了表明跨平臺的決策和誠意，恐怕大多數玩家還沒有Steam評測區發表意見的機會，或者是宣泄和狂歡。他們只能默默地在戰網上看著《守望先鋒2》一步步“爛”下去。

(相關資料圖)

差評還在繼續，但這種負面情緒并非中國玩家獨有的。

鈦媒體App觀察發現，目前《守望先鋒2》Steam評價為差評如潮，僅有9%的玩家給出了好評。一般而言，Steam前臺給出的評價是包含了全球玩家的評價。因此，給《守望先鋒2》點一個踩成為了全球《守望先鋒》玩家對抗動視暴雪的主要方式。

事實上，《守望先鋒2》今年動作頻頻。游戲本體先是從付費買斷制變成了免費游玩，加上現在登陸Steam平臺，似乎所有的措施都是希望游戲能夠獲取更大的用戶基數，從而實現更高的收益。然而，理想和現實往往存在著一定的差距，暴雪糟糕的運營能力和后續游戲內容生產速度，加劇了《守望先鋒2》生存環境的惡劣。

《守望先鋒2》是如何走到今天這個地步的？類似的問題是否只出現在《守望先鋒2》一款游戲的身上？為這些問題尋找一個答案，似乎更能讓我們看清動視暴雪這家擁有悠久歷史的游戲公司，亟需醫治的病癥究竟是什么。

《守望先鋒2》全球玩家在憤怒些什么？

中國玩家為《守望先鋒2》刷差評情有可原，畢竟暴雪與網易的合約問題，導致了中國玩家沒有國服暴雪游戲玩。動視暴雪CEO鮑比·考迪克（Bobby Kotick）在談判過程中所體現出的反復無常，也令中國玩家感到非常失望。

不過，正像前文所說的那樣，全球玩家都對《守望先鋒2》具有極其深刻的怨念。《守望先鋒2》一次次背離了他們曾經做出過的承諾，恐怕是如此鋪天蓋地差評的真正原因。

放棄原有的《守望先鋒1》，直接推出一個數字序號的新作，這在暴雪內部看來是一件需要勇氣的事情。

《守望先鋒2》官宣的時候，《守望先鋒1》仍有不少玩家留守，暴雪存在為游戲繼續更新的時間與空間。守望先鋒賽事的熱度處于高位，是暴雪為電競燒錢燒的最狠的時間段。但最終，暴雪還是選擇了新作。

負責《守望先鋒》系列的游戲總監杰夫·卡普蘭（Jeff Kaplan）曾經在2021年的暴雪嘉年華上明確表示，《守望先鋒2》的游戲生態將適合所有玩家，能夠給系列游戲的性質和結果帶來新的變化。制作組的目標是讓《守望先鋒2》成為《守望先鋒》下一任接班人，成為真正的續作。

與此同時，卡普蘭還向玩家承諾，單人模式（PvE）新增的英雄模式將提供給玩家重復游玩的動力。這種承諾的背后，自然是希望那些不喜歡多人游戲的玩家也能購買《守望先鋒2》，從而塑造一個多元的游戲玩家生態。

然而，《守望先鋒2》上線后所做的每一件事，都是在打破制作團隊與玩家合力建立起來的預期。

首先是“2021暴雪嘉年華”僅僅2個月之后，卡普蘭就離開了暴雪。游戲上線之前，系列的靈魂人物選擇離職，恐怕大多數人都無法相信《守望先鋒2》的開發工作能夠順利進行。后續暴雪的一系列行為都證明了，他們的混亂還在繼續。

2022年10月4日，《守望先鋒2》正式上線進行搶先體驗。游戲上線前暴雪就已經向玩家確認，PvE內容首發期間不會實裝，預計將于2023年更新，備受矚目的英雄模式也在更新的內容序列之中。

令《守望先鋒》粉絲始料未及的是，今年5月的開發者直播中，游戲制作人賈瑞德·納斯（Jared Neuss）明確表示，他們已經放棄開發宣傳已久的英雄模式，計劃把《守望先鋒2》的PvE模式引向不同的方向。

納斯坦陳，《守望先鋒2》制作組實現了諸多令人驚嘆的游戲內容，但這些內容無法整合成為一款暴雪品質的游戲，也無法滿足暴雪最初為PvE模式制定的愿景。最終，暴雪砍掉了帶有天賦樹系統的英雄模式。

持續運營游戲，暴雪一直以來的短板

承諾的單人內容大幅削減，賽季更新速度不及預期，暴雪的壓力可想而知。此時，他們只能另辟蹊徑，把《守望先鋒2》從付費買斷轉向免費游玩，從而吸引更廣闊市場的玩家群體。可惜的是，暴雪忽略了非常重要的一點，那就是他們其實并不具備運營持續更新游戲的能力。

人們常說“暴雪出品，必屬精品”，真正讓這句話在中國玩家心目中扎根的游戲自然是《星際爭霸1》。此后，《暗黑破壞神2》《魔獸爭霸3》《爐石傳說》甚至是《守望先鋒》都佐證了這句話的真實性。

不過，如果我們細細分析上面提到的這些游戲就不難發現，它們都擁有非常扎實的單人游玩模式，同時搭配著極富競技性的多人模式。無論是《星際爭霸》還是《魔獸爭霸》，暴雪游戲的劇情故事都給玩家留下了極其深刻的印象，阿爾薩斯最終變成巫妖王的瞬間相信永遠鐫刻在一代玩家的心中。

因此，上面這些游戲即便沒有后續更新內容，發售時游戲本體就已經非常完整了。暴雪只需要針對玩家社區的反饋，不斷調整多人模式的平衡性即可。當時網絡更新并不發達，持續運營游戲的概念無從談起，暴雪憑借諸多優勢坐穩了行業龍頭的位置。

隨著游戲產業不斷向前發展，廠商們希望能夠把玩家們盡可能留在自己的游戲中。爭取大DAU和MAU，成為了游戲廠商們的共識，而持續運營游戲正是在這種思路下誕生的游戲類型。

游戲發售后，廠商們就開始了他們的內容更新計劃。許多游戲公司甚至選擇在游戲發售時發布一份半成品，之后再慢慢更新剩余的游戲內容。

起初，玩家們自然對這種行為異常不滿。久而久之，游戲的用戶基數不斷擴大，新玩家的體驗形成了更強的回音壁效應，上線時的窘境往往會被遺忘。加上社交媒體的興起，一款游戲通過持續更新所帶來破圈效應越來越明顯，持續運營游戲逐漸成為了游戲行業的主流。

縱觀暴雪開發過的持續運營游戲，最為成功的還是《爐石傳說》。不過，《爐石傳說》的類型是卡牌游戲，算是持續運營游戲中的特例。從實際效果來看，暴雪組建了一個深諳卡牌游戲平衡性的制作組，每個賽季推出一些改變卡組玩法的卡牌，能夠維持游戲的活躍程度。

相比之下，暴雪推出的其他持續運營游戲，生命周期大多不超過7年。比如脫胎于《魔獸爭霸3》多人模式的MOBA類型，總體市場已經被《英雄聯盟》和《王者榮耀》所占據。暴雪起步較晚，2015年推出了《風暴英雄》。

匯集了諸多暴雪IP經典角色，《風暴英雄》依舊無法與《英雄聯盟》等游戲抗衡。究其原因，《風暴英雄》非常注重團隊配合，但玩家對戰局的理解是有差距的。

通過游戲后續的更新，暴雪完全可以降低《風暴英雄》的門檻，提升玩家的上手程度，避免游戲體驗不佳的情況發生。只可惜，沒有持續運營游戲經驗的暴雪，無法解決游玩體驗的問題。2022年7月，《風暴英雄》宣告停更。

現在，《守望先鋒2》所出現的諸多困局，無非是把暴雪在持續運營游戲領域所犯過的錯重新再犯一遍，玩家群體中鋪天蓋地的差評就不奇怪了。

動視暴雪眼下急需解決的關鍵問題自然是與微軟的并購案。成功收購動視暴雪之后，微軟能否解決暴雪的積弊我們不得而知。單說持續運營游戲這一層面，暴雪仍然需要找到合理的運營模式，把握好持續更新游戲內容的節奏，才能實現真正的突破。否則，《守望先鋒2》9%好評的局面還會繼續重演。

（本文首發鈦媒體APP，作者｜雪夜楓鱗，編輯｜李程程）

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