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距離杭州亞運會開幕已不到10個月，亞運各項籌備工作正緊鑼密鼓地進行。作為“智能亞運”的重要組成部分，杭州亞組委聯合釘釘共同打造了“亞運釘”。“亞運釘”是面向杭州亞運辦賽場景的全球首個大型體育賽事一體化數字辦賽平臺，也是科技賦能亞運的一個重大場景應用。

杭州亞組委廣播電視和信息技術部副部長張鴿表示，杭州亞組委將充分借助浙江省數字經濟發展基礎，在亞運重大場景充分運用高新技術，打造“智能亞運”標志性成果，為辦賽、參賽、觀賽三個群體提供各項智能化服務。其中，“亞運釘”便是在智能辦賽領域的標志性成果。

亞運會作為一個國際性的賽事，需要面對組織結構復雜、人員組成多元的場景，解決跨地區、跨部門、跨層級等溝通協同的諸多難題。針對“找人難”的問題，“亞運釘”搭建的組織架構體系，可以讓組織架構內人員通過檢索快速定位聯系人，無需添加好友即可開展溝通。其中智能翻譯功能支持漢語、英語、日語、泰語等13種語言實時翻譯，極大方便了工作人員與外籍人士溝通；釘消息功能支持通過電話、短信等方式通知對方及時查看消息，提高消息傳遞效率；釘釘音視頻功能接入MOC賽事綜合指揮平臺，支持數十萬用戶音視頻連線指揮中心，有效提高指揮效率。

截至目前，亞運釘在線注冊人數累計近1.5萬人，工作群累計5000多個，單月消息峰值達140余萬條。同時也解決了浙江省6地市、54個競賽場館、33個非競賽場館、數十個國家部委及高校、數百家省市單位及企業，和賽時的數十萬工作人員及志愿者面臨的協同難題，真正實現了組織在線、指揮在線、協同在線。

亞運會作為一個系統性的項目，籌辦過程中會編制形成海量的數據資產，籌辦各方知識體系和話語體系也需保持一致。亞運釘解決了以往知識文件收集渠道多、知識分布散、聯合協作難的問題。通過提供統一的在線知識協同平臺，亞運釘讓工作人員可以在線快速預覽審閱文檔、還可實現多方同時修訂、多版本保存分享等效果。同時，亞運釘作為統一的指向知識協同平臺，有效沉淀了杭州亞運會的重要政策文件，并支持授權人員在線協同管理。目前，場館運行相關專題庫已沉淀了3873份文檔、1880份表格、45份腦圖，大大提高了工作效率和質量，良好的知識沉淀也將為后續系列賽事提供寶貴的經驗。

為了快速滿足新的業務流程需求，亞運釘還支持依托宜搭、OA審批等功能，拖拉拽快速搭建應用。杭州亞運會目前有150家贊助企業和百余家特許經營企業，亞運釘將這些企業相關的審批數字化，實現線上提交、審批、反饋，一步到位。以前完成線下審批流程平均需要5個工作日，現在只需要2個工作日。

“亞運釘”作為統一的業務協同平臺，還提供了跨平臺系統的移動化集成能力，統一了第三方應用接入標準，實現了入口統一、賬戶統一，大大提高了使用效率。截至目前，亞運釘上已經接入涵蓋行政審批服務、會議服務、培訓服務、贊助商服務、氣象服務、醫療防疫服務等業務領域的應用服務105個，近一個月有效支撐應用訪問超1.7萬人次。

“‘智能’作為辦賽理念，是運動會史上的第一次。杭州亞組委依托亞運釘實現了傳統籌辦方式的優化升級，是提升辦賽水平的有益探索，也是杭州亞運會落地智能理念的一個縮影。”張鴿提到。未來，杭州亞組委將繼續推進“智能亞運”的場景應用，賽時向全世界展示浙江數字經濟最新成果和國家科技創新實力，賽后為國際性賽事智能服務提供標準化作業模板。

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關鍵詞： 工作人員 作為一個 組織架構