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格隆匯5月15日丨新致軟件(688590.SH)于2023年5月接受機構調研，交流溝通中，就“在人工智能技術浪潮中，對公司保險業務將帶來哪些影響？是否會有新的增量市場空間帶動？”，公司回復稱，AI浪潮對公司主要有兩方面影響，一方面是內部降本增效，公司重視通過AI提升效率、控制成本；另一方面是新產品升級，大模型可以解決渠道軟件使用過程中的許多痛點，渠道業務結合人工智能會帶來新的商業模式，AI客服、AI銷售、AI理賠核保等等，渠道人工成本會大大壓縮，銷售模式會發生變化、理賠會更加智能。提高舒適的體驗，預期將會為業務帶來增量。現在公司產品研發主要通過新致新知語料庫和機器人(300024)平臺作為支持底層，近期推出的相關產品包括保險營銷引擎、企業認知搜索、銷售智能對練機器人等。

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