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曲阜市衛健局到人民醫院實地督導改進群眾就醫體驗工作的進展情況

文章來源:大眾網  發布時間: 2023-08-08 22:32:56  責任編輯:cfenews.com
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【資料圖】

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大眾網記者 朱銅輝 通訊員 宋春鳳 濟寧報道

8月4日,曲阜市衛健局黨組書記、局長張建率領一行40余人來到曲阜市人民醫院,實地督導改進群眾就醫體驗工作的進展情況。

曲阜市人民醫院在提升群眾看病就醫滿意度方面高度重視,并將“患者至上”作為服務理念的核心,實施了一系列優質服務工作。曲阜市人民醫院開展老年友善服務,為年長患者提供更貼心的照顧;推行床旁入出院辦理,簡化手續流程;設立病區“無陪護”病房,減輕患者家屬陪護壓力;借助互聯網技術,推動互聯網+護理,提升護理質量;同時,醫院還實施了住院患者出院計劃項目,確?;颊咴诔鲈汉蟮玫匠掷m的關懷。這些舉措有效地改善了患者的就醫體驗,提升了群眾對醫院的滿意度。

為了提升醫院的治療能力,醫院還大力推進學科建設,持續創建了省、市級重點學科,并推出了“名醫工作室”等項目,以吸引和培養優秀的醫療人才。通過這些舉措,醫院的學科建設邁入了新階段,為患者提供更好的醫療服務。

此外,醫院還積極推進緊密型醫共體建設,將優質醫療資源下沉到基層,派駐第一院長和專家團隊到鄉鎮醫院建立基層工作站,并開展對口幫扶等工作,以實現讓群眾在家門口就能享受到高質量的醫療服務的目標。

醫院始終將群眾的滿意度作為工作的出發點和落腳點,通過加強督導、責任到位、層層落實和優化服務等手段,全面推進提高群眾看病就醫滿意度的工作。他們堅持以人為本,不斷改善就醫體驗,努力提升服務效能。

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