為進一步密切黨群干群關系，切實做到訪民情、知民意、釋民惑、解民憂、暖民心，廣泛征集群眾訴求和意見，營造干群“一家親”的良好氛圍，2月14日起，溫泉街道啟動“入萬戶 進萬家 知民意 促創建”群眾走訪活動。

15個社區（村）發動包保單位、包保干部、黨員群眾志愿者深入到333個小區、156條背街小巷，力爭做到“戶戶到、人人訪”。在開展入戶過程中，考慮到很多居民白天不在家，走訪人員在做好白天工作的基礎上，堅持夜間“不打烊”、周末不休息，以最大概率避免“閉門羹”現象發生。

活動中，志愿者們化身創文知識“宣傳員”、排憂解難“活雷鋒”、村民群眾的“知心人”，向居民宣傳創文相關知識，與居民拉家常，聽心聲，詢問生活環境、教育醫療、生產生活等方面存在的問題，對群眾反映的熱點、難點問題，能當場解決答復的給予當場解決答復，不能當場解決答復的認真記錄并整理，形成問題臺賬，以便后續協調相關部門處理，真正做到走進民情、訪出民意、贏得民心。截止目前，已收集群眾意見建議189條，小心愿68個，現場解決問題78個。

下一步，溫泉街道將繼續抓好“四知”，落實“四事”，通過心貼心的走訪，實打實的服務，以“馬上就辦、真抓實干”的精神，第一時間解決好群眾切身利益問題，群眾反映可以現場解決的問題，立即“現場辦”；群眾未反映但走訪發現的問題，必須“主動辦”；群眾反映難點問題，匯總“上報辦”，確保事事有回音、件件有落實，全力提高群眾滿意度、幸福感。

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