中國法律服務網截屏

9月5日，司法部舉行新聞發布會，會上介紹，為了廣泛傾聽民意，接受群眾對地方和部門設立的“奇葩證明”、循環證明、重復證明等問題的投訴，司法部在中國法律服務網（12348中國法網）上正式開通“群眾批評——證明事項清理投訴監督平臺”，群眾可通過網站和手機客戶端提出意見建議，司法部要求地方在15天內反饋，特殊情況下，可以延長至20天。

1投訴平臺實名制登陸

司法部介紹，投訴平臺在中國法律服務網首頁設置專欄，方便群眾登錄。采用姓名加手機號實名注冊制，群眾有意見建議即可點擊“我要批評”提出。有關意見建議和問題，既可以在中國法律服務網的網站上提，也可以在手機客戶端上提。

2問題將及時轉送相關單位處理

收到群眾提出的意見建議和問題后，司法部會及時在線轉送相關地方和單位予以處理。

涉及司法部部本級的事項，由部機關相關司局、直屬單位辦理；

涉及地方司法行政部門的事項，在線轉送各地方司法廳（局）辦理；

涉及國務院各部門部本級（包括部門管理的國家局）或者實行垂直領導體制本系統的事項，在線轉送國務院部門負責清理工作的機構研究處理；

涉及地方政府及其工作部門的事項，在線轉送相關省、自治區、直轄市負責證明事項清理的牽頭單位，同時抄送國務院相關部門負責清理工作的機構。

3群眾投訴，地方要在15天內反饋

在將相關信息轉送至地方和部門的平臺管理員賬號后，管理員可以通過移動端或電腦端登錄平臺，研究轉送相關意見建議。辦理單位或牽頭單位要在要求時限內向意見提請人反饋處理情況，同時向司法部在線反饋處理結果。以地方為例，司法部要求地方在15天內反饋，特殊情況下，可以延長至20天。

司法部證明事項清理工作領導小組辦公室會定期統計匯總投訴意見情況和有關單位研究處理情況，在中國法律服務網上向社會公布。對辦理及時、群眾滿意的進行宣傳，對辦理不及時、群眾不滿意的，專門進行督促指導對存在的共性問題提出改進工作的建議。

4司法部將成立專門小組推動工作

司法部介紹，司法部證明事項清理工作領導小組辦公室向各地區各部門以及本部機關各司局、各地司法廳（局）印發通知明確平臺管理員登錄、轉送、反饋和督辦清理工作的職責，以及反饋處理結果的時限要求。同時，司法部將抽調五名工作人員成立平臺信息跟蹤處理小組，及時轉送、處理證明事項，清理投訴監督平臺上的群眾批評、意見。

5遇到“奇葩證明”可投訴

關鍵詞： 奇葩 派出所 渠道