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12月15日，花旗銀行（中國)有限公司（以下簡稱“花旗中國”）發布公告，將逐步關閉花旗中國個人銀行業務。這也是花旗集團（以下簡稱“花旗”）全球個人銀行業務重組的又一后續。

2021年4月，花旗宣布了在全球范圍內對個人銀行業務進行戰略調整和轉型，將在亞洲、歐洲、中東和非洲，后又宣布在墨西哥，共計14個市場退出個人銀行業務。據悉，花旗中國個人銀行業務也在其中。

彼時，花旗首席執行官Jane Fraser表示，在擬退出的市場中，花旗缺乏個人銀行業務競爭所需要的規模。而在亞洲部署財富管理、機構業務等將有機會得到更高的回報。

“在過去數月中，我們仔細評估了多種方案的可能性，最終確定逐步關閉花旗中國個人銀行業務。同時，我們也將繼續尋求個人銀行業務單獨出售的可能性。”花旗中國表示。

據了解，花旗中國個人銀行業務的產品和服務包括個人存款、個人房貸、個人投資、個人貸款和個人銀行卡。花旗將在遵循適用的法律法規的前提下，并在征詢相關方包括監管部門意見的基礎上，有條不紊地逐步關閉服務和業務，同時盡量把對客戶、員工和合作伙伴的影響降至最低。

“我們預期全部業務關閉可能需要幾年時間。根據不同產品和個體業務的具體情況，單個時間表會有所不同。”花旗中國表示，在進一步通知前，花旗服務客戶的方式不會產生改變，客戶可以繼續使用花旗的服務，包括花旗客戶熱線、分支行和財富中心等。

與此同時，個人銀行業務網點將會被逐步關閉，但是需要一定的時間和履行一定的監管流程。花旗中國表示，會在關閉網點前及時通知客戶，即便在網點關閉后，客戶也可以繼續通過花旗銀行數字渠道或銀行指定的其他方式使用賬號服務，具體安排會及時通知客戶。

資料來源：花旗中國2021年財報

另外，花旗中國強調，這次個人銀行業務調整不涉及企業機構客戶業務，“依托花旗的全球網絡，我們依然堅定地為中國的企業和機構客戶提供全面優質的服務。”

自去年4月宣布全球個人銀行業務重組后，花旗在多個市場推動個人銀行業務出售工作。據悉，今年初，大華銀行集團宣布其在印度尼西亞、馬來西亞、泰國和越南的子公司已經簽訂合同，擬議收購花旗集團在當地的零售銀行業務，包括擔保和無擔保貸款、財富管理和零售存款業務。作為擬議收購的一部分，大華銀行也將接收花旗集團當地相關零售業務部門的員工。

關鍵詞： 個人銀行業務 財富管理