尊敬的溯友：

自平臺公布良性清盤以來，平臺一直致力于爭取更多的時間，努力開展各地催收工作，持續堅持資金兌付，直至最終完成所有出借人的兌付工作。而自兌付工作開展以來，平臺收到眾多出借人強烈反饋，部分出借人有比較迫切的資金或生活需求。為響應更多的出借人需求，最大限度保障出借人的實際利益，平臺本著透明公開、公平自愿、認真負責的原則，基于出借人完全自愿、自主選擇的前提，引入第三方資管公司，通過多家第三方資產管理公司與多家電商平臺合作，給有迫切回款需求的出借人提供獲得債權置換的資產回收方式。出借人可通過債權置換其相等價值的消費品資產。

債權消費的選擇全憑每個人的意愿，絕無強制。如出借人選擇不抵扣，平臺將繼續對出借人進行每月兩次兌付，無任何影響。

平臺債權消費于2019年1月7日正式上線，廣大出借人可以通過可溯金融官網、可溯金融APP、可溯平臺官方微信公眾號（“可溯管家”與“朕愛可溯”）等官方渠道進入債權消費頁面進行商品選擇。

債權消費入口：

1、PC入口：登錄可溯金融官網-我的賬戶-賬戶總覽-交易中心-清算兌付-發起債權消費

2、APP入口：登錄可溯金融APP首頁-債權消費

3、微信公眾號入口：進入“可溯管家”與“朕愛可溯”微信公眾號-菜單欄-債權消費

注：未進行身份權益確認工作的出借人將無法進行債權消費選擇。

如在債權消費過程中，有任何商品方面的疑問，歡迎在工作時間咨詢電商平臺官方客服（客服熱線：0571-8884-8892?；9:00~18:00）,若對債權消費流程有任何疑問，歡迎在工作時間致電可溯平臺官方客服（客服熱線：400-068-9872，9:00~17:30），或聯系可溯在線客服。

可溯金融團隊

國鼎文化科技產業發展股份有限公司

2019年1月7日

Q&A：

1、為什么會有債權消費的選擇方式？

自兌付工作開展以來，平臺收到眾多出借人強烈反饋，部分出借人有比較迫切的資金或生活需求。為響應更多的出借人需求，最大限度保障出借人的實際利益，平臺本著透明公開、公平自愿、認證負責的原則，基于出借人完全自愿、自主選擇的前提下，引入第三方資管公司，通過多家第三方資產管理公司與多家電商平臺合作，給有迫切回款需求的出借人提供獲得債權置換的資產回收方式。出借人可通過債權置換其相等價值的消費品資產。

債權消費運作模式為通過第三方資管公司合作的電商平臺提供貨物商品，受讓平臺資產債權，電商平臺受委托提供商品并發貨給出借人。

目前第三方資管公司授權平臺的置換額度有限，每次達到額度后，平臺將再次與第三方資管公司協商申請額度，申請期間將暫停選購商品服務，請有意向的出借人盡快完成操作。

2、怎么樣進行債權消費選擇？

在出借人進行進行身份權益確認工作后，可通過以下三種方式進行債權消費：

（1）通過登錄可溯金融平臺APP進行操作；

（2）通過可溯金融官網進行操作；

（3）通過可溯金融官方微信公眾號（“可溯管家”或“朕愛可溯”）菜單欄進行操作。

3、是不是所有的出借人都可以進行債權消費選擇方式？

（1）所有已經進行身份權益確認工作的出借人都可以參與債權消費選擇方式，未進行身份權益確認工作的出借人將無法進行債權消費選擇。

（2）所有經過身份權益確認的出借人可自由選擇是否參與債權消費選擇方式，選擇債權消費的出借人可自由選擇商品。

（3）債權金額低于10000元的出借人（扣除已兌付金額）必須一次性轉出。

（4）債權金額高于10000元的出借人（扣除已兌付金額）進行債權消費選擇方式的轉出金額不得低于10000元。

4、選購商品是否有時間限制？

是的，在特定的日子里是無法進行選購商品操作的，例如每月兩天的兌付日。

每次提交債權消費申請后，需在12h內在商城提交訂單，如超時需重新申請后才能重新選購下單；

當出借人有尚未被審核處理的債權消費申請，或尚未完成簽約的訂單時，不允許再次發起申請；

每位出借人選購商品后，訂單審核通過后但沒有進行簽約確認，為保證兌付工作的正常進行，將在每月兌付日當天之前視沒有簽約訂單作廢后核算其兌付金額。

5、商品到手后是否可進行交易？

所有進行債權消費選擇的出借人拿到商品后將視為進行相同價值的債權置換完成，可自由對商品進行任何處理，可贈予他人，可進行售賣、線上二手市場（閑魚等）處理等。

6、貨物的售后服務情況？

（1）所有進行債權消費選擇所產生的物流費用將在出借人的賬戶中扣除。

（2）商品一經售出，不接受退貨申請。若遇商品有重大質量問題，或與商品內附清單不符、有缺漏，請拒簽并原路退回，一旦簽收即視為認可交付物完整。否則因出借人拒不簽收產生的運輸費用及后續再次產生的運輸費用應由出借人承擔。

（3）當選購的商品需要售后服務時，出借人可以選擇撥打客服電話進行咨詢，也可通過商品生產商指定的售后服務網點享受售后服務。

具體售后服務情況可查閱電商平臺的售后服務條款。