問答管理平臺是由百度知道合伙人搭建的，基于問答內容創作的分發平臺，為企業生產問答內容提供便捷、有效的生產方式，支持問答內容在各渠道的推優展現。

問答管理平臺擁有完善的問題推薦機制，多樣化的內容生產模式，企業在問答平臺生產提交的內容，落地到百度知道回答頁上皆展示企業認證標識，并對品牌進行強勢曝光。

問答管理平臺共分為6大板塊，可滿足資源方問答一鍵生成，數據快速查詢，用戶極速互動等多重需求。具體功能板塊如下：

1、問答管理平臺 - 官方問答

官方問答頻道：主要用于發布各種類型的問題，企業可以在官方問答的待回答列表中篩選適合自己回答的問題，進行問答生產，回答會發布到知道問答頁進行展示，被百度搜索收錄。

官方問答分三類：品牌問答、用戶邀請、普通問答，每類問答在分發方式與生產收益上根據類型不同而有所差異：

● 品牌問答：根據企業提交的“品牌詞”“領域詞”匹配出來的問題列表，其中新增問答為百度知道站內每日新增的與企業相關的品牌/領域問題；優質問答為官方篩選出來的有較強流量獲取能力的品牌/領域問題。

未設置品牌詞/領域詞的企業，將無法拉取到品牌/領域問題，從而影響答題收益。

（詳細參見合伙人設置-品牌詞/領域詞設置說明手冊）。

● 用戶邀請：用戶通過百度知道站內“向TA提問”功能入口，向企業定向咨詢的問答列表，列表中的問題都是實時同步自用戶的真實提問。

● 普通問答：為百度知道用戶日常提問，企業可根據指定標簽檢索問題進行回答。

2、問答管理平臺 - 自建問答

自建問答頻道：支持多種問答資源導入方式，幫助機構快速將已有問答資源同步到百度知道站內進行展現，節約生產成本，提升效率。

目前已全量上線API數據服務，想要開通該功能的企業根據線上提示申請即可。

● API數據接入服務：是問答平臺提供給機構的一項功能性服務，旨在為優秀的生產者提供更多元化的內容生產方式，機構通過“API數據服務”這個功能，實現存量內容的快速導入，獲取更多流量與品牌曝光 。

3、問答管理平臺 - 我的問答

我的問答頻道：用于記錄企業通過“官方問答”生產以及通過“API數據服務”導入線上的問答內容。

● 已回答列表：該列表用于記錄企業累計生產且審核通過，成功上線的所有問答內容，點擊問答標題可直接跳轉至問答落地頁面查看問答內容詳情。

● 已刪除列表：問答內容因違反百度知道內容發布協議，被系統刪除的問答列表。

溫馨提示：已生產提交的問答內容，企業自身無法進行“刪除”操作。

4、問答管理品臺 -  問答分析

問答分析頻道： 記錄企業每日在問答平臺生產提交的問答數據詳情，包含歷史累計數據、每日新增數據及固定時間段的變化趨勢，同時還能查看企業發布所有問答的單篇閱讀量、采納量等數據詳情，詳細了解問答生產情況。

5、問答管理平臺 -  品牌分析

品牌分析頻道：記錄企業在問答平臺生產、提交的問題后，被推送至各渠道進行展現的詳情，包含各渠道展現量、閱讀量數據，及企業歷史累計獲取的品牌曝光詳情，幫助企業詳細了解問答生產收益。

6、問答管理平臺 - 合伙人設置

合伙人設置頻道： 主要用于裝飾企業專屬的機構主頁，幫助企業更好地展現自身的品牌；同時提供企業提交與管理自身品牌詞/領域詞的功能，幫助企業更精準的獲取與自身品牌、行業相關的高流量問題。

● 機構主頁信息： 用于新增或修改企業在合伙人機構主頁上的各項信息，包含名片背景圖，企業風采，經營范圍，機構簡介，官方網站等。

● 品牌詞/領域詞設置：用于增刪、管理企業“品牌詞”和“領域詞”的功能。品牌詞：指明確帶有機構品牌名稱或其專屬商品、型號等名稱的關鍵詞（含英文）。領域詞：是指企業所提供的產品或服務從屬領域或強相關領域的關鍵詞。

問答管理平臺詳細使用說明，請參看《問答管理平臺使用手冊》，使用過程中有任何問題可通官方客服郵箱：hehuoren_help@baidu.com進行反饋。