不久前

走過12年的《生活大爆炸》完結

這部以“科學天才”為背景的經典美劇

可謂伴隨了一代人的成長

一部精彩的電視劇可以讓人們

在繁忙的工作、生活之余釋放想象

而一款智能機器人

則可能讓人們從辛苦的家務瑣事中解脫

節省時間空間的同時又帶來樂趣

人們對于服務機器人的憧憬從未停止

隨著5G時代的到來、人工智能的發展

我們的生活、社區也將離智能化越來越近

5月28日，在2019首屆人工智能與智慧物業高峰論壇上，碧桂園服務正式發布了基于“AI鳳凰魔盒”的云-邊-端全棧解決方案，通過AI賦能，讓社區、商圈等復雜的場景更加安全、智能，讓社區服務更加高效、個性化。

當天的論壇上，碧桂園服務執行董事、總經理李長江表示，要想成為國際領先的科技型綜合服務集團，碧桂園服務就必須在科技化與智能化上下功夫，在人工智能上挖掘出新的價值，一方面體現在內部管理系統的改進，另一方面體現在對業主服務體驗的改進。

▲碧桂園服務執行董事、總經理李長江介紹云-邊-端全棧解決方案

近年來，碧桂園服務充分發揮其社區應用場景豐富的優勢，持續在智能物聯、智慧社區領域發力，除了以與騰訊云等科技巨頭合作的模式推進AI新布局，碧桂園服務還研發了自有的AI應用平臺和AI訓練平臺。

2018年，碧桂園服務已經在全國落地了一些AI項目，例如：智能安防方面，通過各類算法(以圖找人算法、軌跡分析算法，周界防范、垃圾桶溢滿，品質巡查、安防人員脫崗檢測等)，大幅提升社區的安全和安全管理的效率。

▲非業主行為軌跡追蹤

今年3月，碧桂園服務發布了其與海康威視聯合研發的“AI鳳凰魔盒”，這是社區內所有人工智能應用的集成，它可以方便云端數據與本地社區的快速傳輸，以讓本地設備實現對數據的實時反應。

社區內的人臉識別、車牌識別、周界警戒等人工智能方面的應用都可以用這一魔盒來啟動，而且魔盒與前端設備(攝像頭)的配合大大降低社區智能化改造的成本。

▲安保人員接到指令

據了解，碧桂園服務此次發布的云-邊-端全棧解決方案，正是以“AI鳳凰魔盒”作為硬件載體，完成整個社區的信息化建設，在此基礎上，通過智能物聯系統全流程管理電梯、消防、水泵房等重點設備，通過云平臺智能巡檢保障社區安防等，具體覆蓋了智慧門禁、安防監控、綜合門崗、智慧照明、智慧消防、故障維修、停車系統等多個應用場景。

據此前碧桂園服務首席信息官袁鴻凱介紹，2019年會在社區大量推廣AI鳳凰魔盒。此外，碧桂園服務已在全國范圍內落地384個AI項目，每個項目都會搭載本地化的算法與算力。

▲工程人員利用AR眼鏡檢查設備

在物業公司設想的智慧社區中，機器人扮演著不可或缺的角色。據了解，碧桂園服務正在與碧桂園集團旗下的全資子公司博智林機器人公司共同研發社區場景下的各類機器人。袁鴻凱曾透露，目前，博智林研發的快遞分揀機器人已經落地，而為物業服務的樓面清潔機器人、垃圾傾倒機器人、室內保潔機器人等都處于研發和試點的進程當中。

李長江認為，物業服務是一個極其注重體驗的行業，許多工作如果全部讓機器人來完成，也會讓整個社區沒有“人情味”，反而失去了用戶體驗，企業要做的就是在兩者兼備的情況下尋找一個平衡點。

供稿：碧桂園服務、瘦成一道閃電

編輯/版式：瘦成一道閃電

審校：陽光正好