在房地產交易活動中，“中介”是一個讓人五味雜陳的詞匯。當需要進行房屋買賣、租賃的交易時，消費者主觀的意愿多數是繞開中介，以避免支付高昂的中介費。但受制于房源、客源、政策、手續等客觀因素，相當一部分人最終還是選擇了使用中介。

中國房地產估價師和房地產經紀人學會數據顯示，早在2016年，中國房地產經紀行業注冊機構就已逾5萬家，從業人數超100萬。2017年，受樓市大環境影響，房地產經紀行業經歷了劇烈的動蕩和深刻的變革：中介巨頭創新求變，中小中介關門倒閉的消息頻傳。

租賃買賣

繞不開的中介渠道

中介做為房屋交易行為中的一個重要角色，能夠滿足消費者的哪些需求？艾普英捷大數據通過對用戶的線上行為分析，發現有高達44.34%的消費者找中介是為了租房。其次是買賣二手房，占比為35.41%。值得注意的是，在新房交易行為中，也有高達28.86%的用戶希望通過中介完成交易。

圖1.用戶找中介的需求分類

租賃市場的命脈是房源和客源。中介機構有線下門店，可以通過門店接待、新老客戶推薦、社區活動、派發傳單等一系列線下行為盤活甚至壟斷資源，業主找租客和租客找房源，通過中介是效率較高的一種方式，即使要支付一筆不菲的中介費。

在二手房市場，除了房源和客源的因素之外，還有房屋種類復雜、交易流程繁瑣、風險系數高等一系列問題，導致消費者不得不通過中介來完成交易。以北京（樓盤）為例，二手房類型包含普通商品房、回遷房、保障房、房改房、央產房、軍產房等十幾種房屋類型。如果將范圍擴大到全國，估計得有三十多種。不同類型房屋的購買資格、流程、稅費等環節都有或多或少的差別，普通消費者很難獨立完成整個交易流程。

關鍵詞： 受害者 中介 數據