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首個快遞業(yè)價格行為規(guī)則出臺 12條不準保障消費者

文章來源:  發(fā)布時間: 2019-12-27 15:08:28  責(zé)任編輯:cfenews.com
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12月27日消息,為規(guī)范本市快遞業(yè)價格行為,保護消費者和經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益,建立和維護公正、公平、公開的快遞市場價格秩序,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),北京市市場監(jiān)督管理局制定引發(fā)了《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則》(以下簡稱“規(guī)則”),稱快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù),收取未予標明的費用,具有競爭關(guān)系的快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)達成、實施價格壟斷協(xié)議等。

規(guī)則指出,快遞業(yè)價格實行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營企業(yè)依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求等情況自主制定,通過市場公平競爭形成價格。快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)銷售商品和提供服務(wù)應(yīng)當遵循公開、公平和誠實守信的原則,遵守價格法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,自覺維護正常的市場價格秩序。快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)銷售商品和提供服務(wù)時,應(yīng)當實行明碼標價,按照相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

同時,快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當在服務(wù)網(wǎng)點、網(wǎng)站等經(jīng)營場所醒目位置明碼標價,公布商品(或服務(wù))價格、服務(wù)項目(或內(nèi)容)、計價規(guī)則等。標價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目,價格變動時應(yīng)當及時調(diào)整相對應(yīng)的標價,不得收取任何未予標明的費用。快遞人員上門服務(wù)時應(yīng)當主動向消費者出示與其經(jīng)營場所明碼標價內(nèi)容一致的價目表或價目本等,以便消費者選擇、查詢。

規(guī)則還稱,快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)不得有下列行為:未在經(jīng)營場所醒目位置公示商品(或服務(wù))價格、服務(wù)項目(或內(nèi)容)、計價規(guī)則等內(nèi)容;在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù),收取未予標明的費用;在同一時間,對同一商品或者服務(wù),在同一經(jīng)營場所向消費者使用兩種不同標價方式,以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的;開展價格促銷活動時,相關(guān)促銷內(nèi)容、促銷商品價格附加條件及對消費者不利的其他限制性條件不標示或者含糊標示的;開展價格促銷活動時,使用虛假的或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式,虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折扣,誘導(dǎo)消費者消費的;銷售商品或提供服務(wù)前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營企業(yè)或者消費者合法權(quán)益的;捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;具有競爭關(guān)系的快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)達成、實施價格壟斷協(xié)議;具有市場支配地位的經(jīng)營企業(yè)濫用支配地位,排除、限制價格競爭;為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益;其他違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章的違法行為。

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