“我們要開店營業，但目前這周圍都豎起了圍屏，根本無法正常營業。” “是啊，我們現在這種小店，大家都基本復產復工，但是外面的客源進不來，再這樣下去，要倒閉了。“現在疫情那么嚴重，如果商業街恢復營業，流動人員肯定增多，我們的生命安全怎么保障?” “就要這樣從嚴管控，防止不明身份的流動人口隨便進出”。

這是3月13日金湖帝景小區店家和小區居民向街道投訴說出的心聲。面對居住和營商兩用的商住小區，由于疫情防控豎起的圍擋，造成了商家與業主之間的矛盾。復產復工和疫情防控如何統籌開展?針對數起類似的案件，南湖街道積極給出建議，通過“疏管”結合，有效解決了商住企業復產復工和小區防控兩不誤問題。金湖帝景小區商鋪復產復工率達95.6%。

南湖街道金湖帝景居住和營商兩用商品房周圍豎起的圍欄。

重“疏”，開展分流管控。

為了既保障居民的生命安全，又能為商家提供良好的營商環境。南湖街道主動介入，圍繞金湖帝景小區商住小區因疫情防控和復產復工產生的物業與住戶、企業與住戶、業委會與企業等多方矛盾糾紛開展調解工作。協商出了分流管控方案：拆除金湖帝景小區因封閉式管理要求增加的商業街區的圍擋擋板，確保商鋪能夠正常營業;把封閉管控小區的管控點調整到進入A樓棟電梯口，封閉小區三棟連體樓棟的B、C進出口，三棟樓棟上的居民只能從A電梯口出入。做到了商鋪復產復工和居民封閉管理兩不誤。

社區工作者聯合物業實行嚴查出行記錄。

嚴“管”，做到管控到位。

金湖帝景商住小區商鋪復產復工的疫情防控和小區的居民疫情防控分流后，要按現在的管控要求執行分級管控。調整管控點后居民進出口仍按封閉式要求開展嚴格管制，確保居民人身健康和生命安全;在商鋪管控上要采取 “社區、物業、商鋪”三方共管的協定，要求社區、物業落細落實防控措施，壓實屬地原則，監督好復工商家守好自己的門店，真實掌握員工疫情期間的動態軌跡，辦公人員嚴格按照人員密度管理要求，定時對公共區域進行清潔消毒，各商鋪設置卡點對客源實行測溫、登記、掃碼進出，確實擰緊防控“安全閥”;屬餐店類的要嚴格落實人員用餐管理規定。截至目前，南湖街道商住小區已全部執行了分級管理，實現了復產復工要求。

指導商家使用防疫小程序。

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