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隨著全民健康意識不斷提升，解決家庭成員的各種健康問題已經(jīng)成為了社會剛需。面對各種疑難問題和突發(fā)狀況，很多家庭都缺乏專業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)驗，往往會變得束手無策，很多人容易錯過最佳的診療時期。針對這種全民痛點，鼎誠人壽不斷整合品牌資源，為廣大客戶量身打造“鼎級服務(wù)”。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專家團隊資源，鼎誠人壽為廣大客戶提供專業(yè)便捷的健康服務(wù)，成為值得信賴的健康守門人。

眾所周知，健康問題總是不期而至，這就導(dǎo)致很多家庭在面對突發(fā)狀況后無法找到科學(xué)應(yīng)對的方式。比如，家里孩子突發(fā)不適，家長在擔(dān)驚受怕的同時往往會因為處理不當(dāng)導(dǎo)致病情加重。另外，很多家庭都有年邁多病的老人，健康問題頻頻出現(xiàn)，子女們卻要為工作打拼不能時刻守護(hù)，病情一拖再拖。正是看到了很多家庭的各種無奈，鼎誠人壽為廣大客戶提供了一個24小時在線，無需客戶出門排隊，可以隨時問診解決難題的家庭醫(yī)生系統(tǒng)。

據(jù)鼎誠人壽負(fù)責(zé)人介紹，這個家庭醫(yī)生系統(tǒng)充分體現(xiàn)出專業(yè)和便捷兩大優(yōu)勢。系統(tǒng)由具備多年臨床經(jīng)驗的專業(yè)醫(yī)生團隊組建，可以提供7X24小時在線服務(wù)，能在1分鐘完成快速響應(yīng)。更為難得的是，鼎誠人壽的星級客戶本人和家人都能享受到這種專屬服務(wù)。

自家庭醫(yī)生系統(tǒng)上線以來，全天候遠(yuǎn)程診療服務(wù)讓無數(shù)客戶贊不絕口。比如，鼎誠人壽星級客戶張先生的女兒在某日深夜突發(fā)蕁麻疹，由于他的家庭住址距離醫(yī)院路途遙遠(yuǎn)，為了不耽誤治療，張先生立刻想到向鼎誠人壽的視頻醫(yī)生尋求服務(wù)。盡管已是深夜，鼎誠人壽的視頻問診服務(wù)依然第一時間響應(yīng)。相關(guān)專家通過遠(yuǎn)程視頻問診，第一時間了解張先生女兒的病情與現(xiàn)狀，在分析病因及時消除家長心中疑慮的基礎(chǔ)上，還指導(dǎo)張先生和妻子做出正確的緊急處理，避免了病情惡化，讓張先生女兒及時得到了診治的方法。

秉承著“一人為客，全家歡樂”的理念，鼎誠人壽對所有星級客戶及其家人免費提供這項服務(wù)。據(jù)介紹，只要進(jìn)入鼎誠人壽官微增值服務(wù)頁面，就可以查詢相關(guān)具體權(quán)益。值得一提的是，近年來，在做好理賠服務(wù)、保單服務(wù)以及續(xù)期服務(wù)等日常服務(wù)的同時，鼎誠人壽還打造了醫(yī)養(yǎng)生活薈生態(tài)服務(wù)體系，包含保險+醫(yī)療、保險+健康、保險+養(yǎng)老、保險+教育、保險+財富以及保險+品質(zhì)生活共六大“保險+”服務(wù)板塊，積極響應(yīng)廣大客戶對子女教育、財富管理、健康醫(yī)療、品質(zhì)養(yǎng)老的關(guān)注與需求。尤其是“鼎級服務(wù)”板塊，更是成為鼎誠人壽強化客戶服務(wù)水平的重要板塊。目前，除了視頻醫(yī)生之外，“鼎級服務(wù)”中越來越多的服務(wù)內(nèi)容被解鎖，正在持續(xù)為廣大客戶帶來專業(yè)高效、暖心全面的人性化服務(wù)。

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