□ 本報記者 王旭光

中國商務新聞網(wǎng)商務部將今年確定為“消費提振年”。作為汽車、家電、家居、餐飲傳統(tǒng)消費的“四大金剛”之一，家電成為恢復和擴大消費的重點領域。

為貫徹落實國家發(fā)改委、工信部、商務部、財政部等七部委關于家電以舊換新政策，中國家用電器服務維修協(xié)會自2022年開始，用三到五年甚至更長時間，組織開展“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”。

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4月22日，中國家用電器服務維修協(xié)會正式啟動“2023年度掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”并吹響“空調旺季惠民收舊煥新潮集結號”。中國商業(yè)聯(lián)合會作為煥新潮指導單位，會長姜明在啟動式上指出，煥新潮對促進經(jīng)濟發(fā)展、推動家電服務業(yè)高質量發(fā)展將發(fā)揮重要作用。協(xié)會會長、煥新潮工作組組長劉秀敏宣布“2023年度掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”啟動，正式拉開了2023年度煥新潮的帷幕。

協(xié)會常務副會長、煥新潮工作組常務副組長劉松提出，今年，協(xié)會將加大力度開展煥新潮，助力會員單位實現(xiàn)重構用戶群體、重構品牌格局和重構家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

方太集團副總裁陳浩表示，將繼續(xù)把更多新技術、高質量、好服務和綠色節(jié)能的產(chǎn)品帶給廣大消費者。蘇寧易購營銷總經(jīng)理顧書湄說，蘇寧易購也將讓消費者一站式購齊好產(chǎn)品、好服務。同時，海爾智家、京東零售、美的集團、京東五星相關負責人也表示，將全面助力煥新潮。

家電是美好生活的載體，而空調則被認為是“對抗”炎炎酷暑的“利器”。有網(wǎng)友調侃說：“夏天，命都是空調給的。”但與此同時，“超過安全使用年限的空調會出現(xiàn)漏水、制冷差或不制冷等諸多問題，甚至成為‘電老虎’。同時，空調在超期服役時蒸發(fā)器翅片會發(fā)生氧化，積聚污垢，容易污染室內環(huán)境，引發(fā)呼吸道疾病，成為‘健康殺手’。”協(xié)會副會長、新聞發(fā)言人趙捷認為，消費者應及時淘汰超過使用年限的空調，選購綠色、節(jié)能、智能、健康的空調產(chǎn)品，喚醒新理念、換來新產(chǎn)品、煥然新生活。

美的空調國內營銷總經(jīng)理張玉龍說，美的空調致力于打造數(shù)字化綠色回收全鏈路系統(tǒng)，以期真正為消費者提供“拆送裝”一體化解決方案。海爾空調中國區(qū)總經(jīng)理顧肖慧表示，將為消費者帶來搭載第5代除菌自清潔科技的海爾空調等創(chuàng)新產(chǎn)品。海信空調公司副總裁馮濤介紹，將全新推出“五維空氣管家”戰(zhàn)略，切實成為室內空氣健康的“守護者”。格力家用空調經(jīng)營部負責人譚凌琦也表示，將推出相關活動政策讓利終端，完善渠道布局，升級售后標準。

據(jù)了解，協(xié)會將聯(lián)合市場占有率70%~80%的空調品牌企業(yè)排浪式掀起空調收舊煥新潮，并分為三個階段陸續(xù)開展。

第一階段，4月22日，以“空調超期服役，我收舊，您煥新了嗎？”為主題，吹響“空調旺季惠民收舊煥新潮集結號”。在該階段，將重點突顯空調品牌企業(yè)的智能制造水平；在智慧場景方面，重點展示戶式中央空調、廚房空調、自清潔空調等領先性產(chǎn)品，以及設計、安裝等用戶場景服務解決方案；在智享服務方面，將發(fā)布收舊煥新政策，并上門開展空調安全檢測、清洗和保養(yǎng)等服務。

第二階段，4—9月，開展空調收舊煥新潮活動，帶動銷售及服務增長。協(xié)會將開展空調超期服役、收舊和煥新調研工作，組織制定《超期服役家電維修管理辦法》；推動制定空調安全使用年限國家標準；組織舉辦由用戶參與的“金剛鉆·XX品牌用戶好口碑”——空調收舊煥新潮知識競賽等。此外，協(xié)會也將組織探討空調收舊難點，暢通收舊渠道，協(xié)調搭建回收平臺。

第三階段，9月23日，舉辦2023年度空調旺季惠民收舊煥新潮總結大會，全面展示活動取得的成效。在該階段，空調品牌企業(yè)分享收舊換新經(jīng)驗，協(xié)會發(fā)布2024年度空調收舊煥新潮計劃，同時，公布今年的示范標桿企業(yè)。

為保障消費者權益，趙捷強調，協(xié)會將聯(lián)合企業(yè)制定相關標準，對上門收舊人員進行培訓考核、備案管理等，保障空調收舊煥新潮有序推進，并對舊家電合理折價。同時，暢通收舊換新渠道，方便消費者體驗新產(chǎn)品帶來的品質享受。

趙捷預判，隨著渠道進一步碎片化，社交電商、下沉市場將成為新的增量市場，空調品牌企業(yè)需要積極布局其中；空調市場大匹數(shù)化態(tài)勢明顯；健康除菌空調市場份額將繼續(xù)擴大。

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