一、買汽車銷售部欺騙消費者怎么辦

要求三倍賠償。

如果汽車廠商或銷售商存在故意隱瞞車輛真實情況，如故意隱瞞車輛在運輸途中發(fā)生的交通事故，隱瞞車輛售前的維修記錄以及車輛使用后故意更改里程等，都涉嫌構(gòu)成欺詐;如果汽車廠商或銷售商故意告知虛假情況，比如將粉塵車以次充好，明顯虛構(gòu)電動車?yán)m(xù)航里程以及其他誤導(dǎo)消費者作出錯誤選擇的虛假宣傳行為，同樣涉嫌構(gòu)成欺詐。

消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。汽車消費也不例外。

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費者預(yù)付款的;

(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。

二、消費者向消費者協(xié)會投訴應(yīng)具備哪些材料

消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口述筆錄。其內(nèi)容如下：

(1)、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;

(2)、被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號碼等;

(3)、所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格等;

(4)、受損害及與經(jīng)營者交涉的情況;

(5)、憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)和有關(guān)證明材料。

買汽車銷售部欺騙消費者怎么辦?要是在購買汽車的時候，被銷售部的銷售人員給欺騙，車主可以保留證據(jù)之后去維權(quán)。

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