首先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，熱線電話12315。如果解決不了找企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。

企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題,就比較容易解決，但有時(shí)個(gè)別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤(rùn)，容易對(duì)解決問題采取不積極態(tài)度。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個(gè)部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織。

它涉及面廣，并隸屬于工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費(fèi)者購買消費(fèi)品時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

工商行政,技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)督檢查已有明確分工。

工商行政部門主要負(fù)責(zé)在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，經(jīng)銷摻假產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品的違法行為查處，技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)在生產(chǎn)，流通領(lǐng)域中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題的查處。

在市場(chǎng)上倒賣騙賣劣質(zhì)商品的行為，兩家誰發(fā)現(xiàn)，誰處理。所以說，如果在市場(chǎng)購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產(chǎn)流通領(lǐng)域購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可投訴技術(shù)監(jiān)督部門。

消費(fèi)者對(duì)不容易解決的質(zhì)量問題也可以通過人民法院依法解決。

關(guān)鍵詞： 商家存在產(chǎn)品質(zhì)量問題向誰投訴？