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近日，中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)數(shù)字金融分會(huì)揭曉了“2022年度銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型星耀項(xiàng)目”評(píng)選結(jié)果。青島銀行“對(duì)公線上營業(yè)廳管理平臺(tái)”“零售智能營銷管理平臺(tái)項(xiàng)目”“線上交易監(jiān)控平臺(tái)”分別榮獲產(chǎn)品渠道數(shù)字化企業(yè)金融類、管理字化營銷服務(wù)類和安全風(fēng)控類優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。這是該行連續(xù)兩年榮獲“數(shù)字化轉(zhuǎn)型星耀項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng)，充分展現(xiàn)了青島銀行在信息科技的創(chuàng)新水平和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。

“對(duì)公線上營業(yè)廳管理平臺(tái)”作為對(duì)公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)項(xiàng)目，利用微服務(wù)中心的技術(shù)架構(gòu)體系和信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫，搭建了對(duì)公線上營業(yè)廳管理平臺(tái)，并完成7大微服務(wù)中心建設(shè)，為客戶提供了更好的視覺體驗(yàn)和更便捷的操作流程，也有力推動(dòng)了青島銀行公司業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“零售智能營銷管理平臺(tái)項(xiàng)目”聚焦精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域，以“客戶”“產(chǎn)品”“渠道”為核心，構(gòu)建“客戶標(biāo)簽畫像＋營銷資源整合＋營銷活動(dòng)策劃＋營銷全流程監(jiān)控＋精準(zhǔn)營銷預(yù)測”體系，實(shí)現(xiàn)客戶促活、提升、回追等效果，提高營銷效果和營銷人員的工作效率，推動(dòng)了青島銀行零售業(yè)務(wù)向高效精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型。

“線上交易監(jiān)控平臺(tái)” 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由單一渠道事后監(jiān)督向多渠道實(shí)時(shí)監(jiān)測與事后分析相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變，保障客戶資金安全。

多個(gè)項(xiàng)目榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)充分展現(xiàn)了青島銀行在數(shù)字化創(chuàng)新方面的豐碩成果，未來，青島銀行表示，將加速推進(jìn)金融科技創(chuàng)新和應(yīng)用，全面提升金融科技在渠道拓展、場景服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面的業(yè)務(wù)價(jià)值，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)提升。

關(guān)鍵詞： 青島銀行 營銷管理 資金安全